Fragen & Antworten

Wir sind bundesweit aktiv! Ob Hamburg, Berlin, München oder jede andere Stadt in Deutschland – fragen Sie einfach an.

Ja. Für die vertraglich vereinbarten Flächen und Zeiträume übernehmen wir die Räum- und Streupflicht inklusive Haftung. Jeder Einsatz wird mit Datum, Uhrzeit und erbrachter Leistung dokumentiert, sodass Sie im Streitfall einen lückenlosen Nachweis in der Hand haben.

Wir arbeiten mit einem verbindlichen Festpreis für die gesamte Wintersaison. Egal wie oft es schneit – Ihr Preis bleibt gleich, es gibt keine Einsatzpauschalen und keine Zuschläge für Nacht- oder Wochenendeinsätze.

Enthalten sind alle Räum- und Streueinsätze der vereinbarten Flächen, das Streugut, die Einsatzdokumentation sowie die Übernahme der Verkehrssicherungspflicht. Zusatzleistungen wie Dachlawinen- und Eiszapfenentfernung oder das Abfahren größerer Schneemengen geben Sie einfach bei Ihrer Anfrage an, damit wir sie direkt mit einkalkulieren.

Standardmäßig räumen wir werktags bis 7:00 Uhr und an Sonn- und Feiertagen bis 9:00 Uhr – das entspricht den üblichen kommunalen Vorgaben. Frühere Räumzeiten, etwa für Filialen oder Betriebe mit Frühschicht, vereinbaren wir individuell.

Je nach Vorgabe Ihrer Kommune und Beschaffenheit der Fläche verwenden wir Auftausalz, Feuchtsalz/Sole oder salzfreien Splitt. In vielen Gemeinden ist Salz auf Gehwegen eingeschränkt oder verboten – wir kennen die örtlichen Regelungen und beraten Sie dazu.

Unser Bereitschaftsdienst ist rund um die Uhr besetzt. Wir beobachten die Wetterlage laufend und rücken auch bei kurzfristigem Eisregen oder Schneefall am Nachmittag, in der Nacht oder am Wochenende aus.

Ja. Ein Einstieg ist jederzeit möglich, auch wenn der Winter bereits begonnen hat. Der Preis wird dann anteilig für den verbleibenden Zeitraum berechnet.

Die Zahlungsmodalitäten – zum Beispiel monatliche Raten über die Saison oder eine Rechnung zu Saisonbeginn – besprechen wir gemeinsam bei der Angebotserstellung, damit für Sie alles transparent und planbar bleibt.